VUE D’ENSEMBLE
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Ce site web, godutyfree.mu, le “site”, est exploité par Flemingo Duty Free (Mauritius) Ltd, une société, No 077647, constituée en vertu des lois de la République de Maurice, ayant son siège social à GRM Building, No1, Autoroute M1 – Les Pailles – République de Maurice.
Flemingo Duty Free (Mauritius) Ltd est agréée par la Mauritius Revenue Authority (MRA), en vertu de la loi douanière de 1988 et du règlement douanier de 1989 (modifié par la loi de finances de 2006), comme boutique hors taxes – catégorie A autorisée à vendre des marchandises aux visiteurs et, depuis le 1er octobre 2017, aux Mauriciens.
Dans l’ensemble du site, les termes “nous”, “notre” et “nos” désignent Flemingo Duty Free (Mauritius) Ltd. Flemingo Duty Free (Mauritius) Ltd offre ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site pour vous, l’utilisateur, à condition que vous acceptiez tous les termes, conditions, politiques, avis mentionnés ici et s’étend à notre politique de confidentialité déclarée.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre “Service” et acceptez d’être lié par les termes et conditions suivantes (“Conditions d’utilisation”, “Conditions”), y compris les termes et conditions supplémentaires et les politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlink. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.
Ce service est offert à tout passager détenant un billet de voyage valide au départ de l’île Maurice vers une destination internationale.
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Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour voir s’il y a des changements. Votre utilisation continue du site Web ou votre accès au site Web après l’affichage de tout changement constitue une acceptation de ces changements.
SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
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Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, dans l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.
Un manquement ou une violation de l’une ou l’autre des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour toute raison, y compris mais sans s’y limiter : disponibilité du produit ou du service, erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, erreur dans votre commande ou autres raisons.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de carte de crédit), peut être transféré et impliquer :
a) les transmissions sur divers réseaux ; et
b) les modifications visant à se conformer et à s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion.
Les informations personnelles ou sensibles (telles que les données de carte de paiement) sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.
Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, ou l’accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les en-têtes utilisés dans cette entente sont inclus pour des raisons de commodité seulement et ne limiteront pas ou n’affecteront pas autrement ces modalités.
SECTION 3 – EXACTITUDE, INTÉGRALITÉ ET ACTUALITÉ DE L’INFORMATION
Nous ne sommes pas responsables si l’information disponible sur ce site n’est pas exacte, complète ou à jour. Le matériel de ce site est fourni à titre d’information générale seulement et ne doit pas être utilisé comme seul fondement pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos propres risques.
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SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu du Service) à tout moment et sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.
Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage de l’écran de votre ordinateur, quelle qu’en soit la couleur, sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement en tout temps sans préavis, à la seule discrétion de nous. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.
SECTION 6 – EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS SUR LA FACTURATION ET LE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en aviser en communiquant avec vous par courriel et/ou par l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été effectuée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.
Vous acceptez de fournir des renseignements à jour, complets et exacts sur les achats et les comptes pour tous les achats effectués à notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres renseignements, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et vos dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour.
SECTION 7 – LIVRAISONS
Les livraisons sont disponibles pour les produits commandés à partir de la page de commande sur notre site Web, conformément à notre politique de livraison pour les commandes sélectionnées.
Les marchandises hors taxes achetées seront livrées au départ de l’aéroport, après le contrôle des passeports et de la sécurité, au comptoir de remboursement des taxes de la Chambre de commerce et d’industrie de Maurice (MCCI) sur présentation du ticket de caisse et de votre pièce d’identité.
SECTION 8 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils, services ou produits tiers, les “outils”, sur lesquels nous n’exerçons aucune surveillance, aucun contrôle et aucune intervention.
Vous reconnaissez et acceptez que nous donnons accès à ces outils “tels quels” et “tels que disponibles” sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n’assumons aucune responsabilité, quelle qu’elle soit, découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser des outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils optionnels offerts par l’intermédiaire du site est entièrement à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers concernés.
Nous pourrions également, à l’avenir, offrir de nouveaux services ou de nouvelles fonctions par l’entremise du site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services sont également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.
SECTION 9 – LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure du matériel provenant de tiers.
Pour votre sécurité et votre protection, nous désignons également un tiers pour traiter vos informations de paiement. Nous veillons à ce que les données de votre carte de paiement soient parfaitement conformes et nous recevons régulièrement une validation de la part de nos prestataires de services confirmant leur statut de conformité. Toutes les données des cartes sont cryptées et gérées en toute confidentialité, conformément aux exigences de nos banquiers et à la norme PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons pas et n’aurons aucune responsabilité à l’égard du matériel ou des sites Web de tiers, ou de tout autre matériel, produit ou service de tiers.
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SECTION 10 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉTROACTIONS ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande, vous nous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par courriel, par la poste ou autrement (collectivement, des ” commentaires “), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur tout support les commentaires que vous nous envoyez. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) de payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) de répondre à tout commentaire.
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Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous convenez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ou ne contiendront aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque façon que ce soit affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre que vous-même, ou nous induire en erreur ou induire des tiers en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et n’assumons aucune responsabilité pour tout commentaire affiché par vous ou un tiers.
SECTION 11 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Votre soumission de renseignements personnels par l’entremise du magasin est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité, veuillez visiter <www.godutyfree.mu/privacy-policy> ou nous contacter directement.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Occasionnellement, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent se rapporter aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais de livraison et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes si des informations dans le Service ou sur tout autre site Web tiers ou lié est inexact à tout moment sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande).
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ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES
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ARTICLE 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que, de temps à autre, nous puissions supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.
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ARTICLE 15 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité une autre personne et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, directeurs, mandataires, entrepreneurs, concédants de licence, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables des avocats, faite par tout tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes Conditions de service ou des documents qu’elles contiennent par référence, ou votre violation de toute loi ou de droits d’un tiers.
ARTICLE 16 – DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée séparée des présentes Conditions d’utilisation, cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 17 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de la présente entente à toutes fins.
Les présentes Conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté une modalité ou une disposition des présentes modalités de service, nous pouvons également résilier la présente entente en tout temps sans préavis et vous demeurez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation inclusivement ; et/ou vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).
ARTICLE 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le défaut de notre part d’exercer ou d’appliquer tout droit ou toute disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d’utilisation et toute politique ou règle d’exploitation que nous affichons sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant toute entente, communication et proposition antérieure ou contemporaine, orale ou écrite, entre vous et nous (incluant, sans s’y limiter, toute version antérieure des présentes Conditions d’utilisation).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne saurait être interprétée à l’encontre du comité de rédaction.
ARTICLE 19 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de la République de Maurice.
ARTICLE 20 – MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE
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SECTION 21 – COORDONNÉES
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